Сайт посвящен самостоятельной защите прав потребителей. Здесь вы сможете досконально изучить свои права и получить практические навыки самостоятельно их отстаивать. На сайте есть вся необходимая для этого информация.
- Закон «О защите прав потребителей» с подробными комментариями и рекомендациями юриста в зависимости от конкретной ситуации.
- Статьи и видеообзоры по вопросам защиты прав потребителя в самых разных направлениях.
- Ответы юриста на вопросы потребителей с подробными комментариями.
Вы узнаете, как поступить в следующих ситуациях:
- Вы заказали товар, оплатили его, но он был поставлен с опозданием или вы его так и не получили.
- Вы приобрели некачественный товар, но выяснили это после окончания гарантийного срока, либо гарантийный срок на этот товар вообще не был установлен.
- Вы сдали некачественный товар продавцу для проверки качества, но продавец утверждает, что все в порядке, хоть это и не так на самом деле.
- Вы хотите вернуть деньги за некачественный товар, но продавец согласен только отремонтировать его.
- Вы заключили договор, но он нарушает права потребителя (например, устанавливает ответственность продавца за задержку поставки оплаченного товара в размере меньшем, чем это указано в законе «О защите прав потребителей»).
- Вам отказываются предоставить услугу (например, не подключают кабельное телевидение из-за того, что предыдущие хозяева квартиры имеют неоплаченный долг).
- Вам навязывают дополнительную услугу (например, страховку при получении кредита, или отказываются оформлять ОСАГО без дополнительного полиса).
Узнаете все про работу с претензиями:
- как самостоятельно написать претензию, указав свои требования и правильно обосновав их;
- как правильно эту претензию вручить, даже если у вас ее не принимают;
- как долго ждать ответа на претензию;
- что делать, если ответ вас не устроил либо ответа не было.
Узнаете, как составить исковое заявление в суд:
- какие документы, подтверждающие ваши требования, надо приложить к иску;
- в какой суд необходимо обращаться;
- как правильно подать иск.
Воспользовавшись нашими сервисами, вы сможете в режиме онлайн составить и распечатать претензию или исковое заявление.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы всегда сможете воспользоваться чатом с дежурным юристом, который бесплатно окажет вам консультацию.
Рубрики сайта:
- Права потребителя при покупке товара
- Права потребителя при получении услуг
- Досудебное урегулирование спора
- Судебная защита прав потребителя